Фитнес-бизнес - надёжное и эффективное вложение инвестиций.

Создайте и откройте ваш фитнес-клуб, студию или сетевой фитнес-проект! А опыт, идеи, компетенции нашей команды помогут построить ваш фитнес-бизнес под ваши цели и задачи. 

Наша команда - авторы и преподаватели программы МВА-Intensive in fitness - руководители, собственники и консультанты по управлению более чем с 10-тилетним опытом деятельности в фитнесе.

    Представляем перечень работ, необходимых для открытия клуба:

    Блок 1. Разработка и документационное сопровождение концепции клуба

    Маркетинговое исследование локального рынка и разработка концепции клуба
    • Определение района потенциальных Клиентов (территория «шаговой» доступности, другие районы города с удобством подъезда к местоположению планируемого объекта).
    • Сбор информации по району: состав и количество жителей, гостей, предприятий, учебных учреждений и т.д.
    • Выявление клиентских групп района потенциальных клиентов и определение их запросов, потребностей и ожиданий, каналов коммуникаций с Клиентами.
    • Выявление конкурирующих организаций и проведение «тайного покупателя» в них, определение ценовой и качественной составляющей услуг конкурентов.
    • Расчет количества потенциальных потребителей фитнес-услуг данного района (с учетом тенденций развития индустрии в регионе, динамики увеличения спроса на фитнес-услуги и др.).
    • Определение ценовой принадлежности клуба.
    • Предложение вариантов концепций для клуба, которые возможны для данного объекта. Утверждение направления концепции для клуба.
    • Расчет количества и состава членов клуба.
    • Определение оптимального набора основных и дополнительных услуг.
    • Разработка продуктовой линейки, ценовой политики: видов клубных карт / абонементов, дополнительных услуг для каждой из клиентских групп.
    • Разработка системы обслуживания Клиентов клуба с учётом возможного совмещения / несовмещения клиентских групп друг с другом.
    • Расчёт количества и состава основного (клиентского), вспомогательного персонала, линейных и средних руководителей - штатное расписание.
    • Формирование отчёта.
    Консультирование по архитектурно-планировочным решениям клуба
    • Разработка состава и расчет площади помещений, их расположения, сообщения / несообщения относительно друг друга.
    • Распределение «грязных», «чистых» и «мокрых» зон клуба.
    • Расстановка рабочих мест сотрудников.
    • Определение мест для хранения спортивного инвентаря и помещений для хранения уборочного инвентаря для разных зон клуба с удобным доступом.
    • «Разведение» клиентских потоков и перемещения сотрудников в клубе.
    • Техническое задание для архитектурно-планировочных решений, включая: горячая/холодная вода, санузлы, автономная/общая вентиляция, кондиционирование, громкая связь, телефония, рабочие станции компьютерной сети, электричество, покрытия пола, стен, потолков, зеркала и т.д. для каждого помещения.
    Возможно совместное выполнение работ по чертежам планировок клуба с архитектором Заказчика, выполняющим чертежи.
    Подбор спортивного, фитнес и др. специализированного оборудования
    • Перечень (спецификация) оборудования, необходимого для функционирования всех тренировочных и вспомогательных зон (тренажерный зал, залы групповых программ, бассейн, детская комната).
    • План расстановки оборудования по фитнес-зонам.
    • Тендерные предложения поставщиков оборудования с техническими и ценовыми характеристиками.
    • Условия по гарантийному обслуживанию и ремонту оборудования (тендерные предложения).
    Разработка фирменного стиля, техническое задание для дизайна помещений, разработка сайта фитнес-клуба
    • Разработка имени (названия клуба).
    • Логотип. Фирменные цвета и варианты его возможного использования
    • Фирменные шрифты.
    • Макеты: Бланк с реквизитами, Визитные карточки, Конверт (евро), Конверт (стандартный), Клубная карта, Клип карта - персональный тренинг, Презентационная папка (1/3 от А4), Буклет «О Клубе», Расписание ГП с описанием видов ГП. Информационный стенд. Стенд расписания ГП, Галерея «Команда», Меню фитнес бара. Макет, Именная нагрудная табличка сотрудника, Номерки для гардероба, Таблички навигации, Форма персонала, Сувенирная продукция (не предназначена к продаже), Клубные полотенца.
    • Техническое задание для разработки функционального дизайна помещений в соответствии с концепцией клуба.
    • Техническое задание для разработки сайта клуба в соответствии с концепцией.
    Юридическое сопровождение взаимодействия с Клиентом и консультирование по налоговому менеджменту
    • Разработка контракта на покупку каждой из всех утвержденных в концепции типов клубных карт и дополнительных услуг.
    • Разработка правил клуба для всех клиентских групп.
    • Консультации по оптимизации системы налогообложения.
    Бизнес-план. Расчет экономических и финансовых показателей проекта
    • Планирование наполняемости клуба по периодам (с учетом организации предпродаж, темпов наполняемости клуба с момента запуска, сезонных колебаний объемов продаж).
    • Формирование плана продаж для менеджеров отдела продаж по месяцам на расчётный период.
    • Расчёт потока доходов клуба от продаж основных (карт и абонементов) и дополнительных услуг.
    • Расчёт динамики фонда оплаты труда с учетом наполняемости клуба с момента запуска и планируемого объема продаж основных и дополнительных услуг.
    • Расчет операционных затрат.
    • Расчёт объёма инвестиций, связанных с производством и реализацией фитнес услуг: (Техническое оборудование, фитнес оборудование, программное обеспечение и др.), затраты на предзапуск (постановка и внедрение бизнес-процессов, подбор и обучение персонала, рекламная и PR-кампания и т. д.), расчет затрат до точки безубыточности. Общий объём инвестиций для расчёта бизнес-плана запрашивается Исполнителем у Заказчика (проектная документация, перепланировка и реконструкция, отделка, оснащение).
    • Формирование отчёта «Бизнес-план».

     

    Блок 2. Разработка технологий управления клубом, подбор и обучение персонала

    Разработка организационной структуры и бизнес-процессов
    • Схема подчинения департаментов и отделов.
    • Бизнес-процессы клиентских департаментов Клуба (ресепшн, отдел продаж, фитнес-департамент, СПА, салон красоты, детский фитнес и др. в соответствие с утвержденной концепцией клуба).
    • Технологии работы специалистов департаментов и руководителей подразделений (фитнес-департамент, ресепшн; отдел продаж, СПА салон, косметология).
    Кадровый консалтинг: разработка кадровой стратегии, подбор, обучение персонала
    Разработка внутренних и регламентирующих документов:
    • Должностные инструкции на каждую штатную единицу (в соответствии с технологиями работ сотрудников).
    • Внутренние правила Клуба.
    Подбор и отбор персонала:
    • Анализ кадрового рынка, заработных плат.
    • Поиск (подбор) кандидатов на позиции: менеджер по рекламе; руководитель отдела продаж; координатор ресепшн; администраторы ресепшн.
    • Рекомендации о способах информирования рынка (подбора) по следующим позициям: инструкторы фитнес-департамента, врачи, сервис-менеджер, технический персонал
    • Отбор персонала с учётом профилей должности, личностной и профессиональной пригодности на позиции клиентских групп (фитнес-департамент, ресепшн, отдел продаж, СПА, салона красоты, детского фитнеса и других подразделений).
    • Рекомендации по отбору персонала на позиции неклиентских групп (уборка, техники, кладовщики, водители и т.п.).
    • Обучение, передача способов и методов отбора персонала генеральному менеджеру (управляющему) и руководителям подразделений в процессе отбора линейного персонала.
    Адаптация персонала:
    • Методические материалы по проведению руководителем отдела продаж установочного обучения новых сотрудников.
    • Методические материалы по проведению координатором ресепшн установочного обучения новых сотрудников.
    Мотивация:
    • Итоговое штатное расписание с учетом изменений, возникших в результате подбора персонала.
    • Система формирования фонда оплаты труда; принципы и критерии определения уровней квалификации персонала и разработка системы оплаты труда в зависимости от уровней (фитнес-депаратмент, СПА, салон красоты, детский фитнес).
    Обучение:
    • Обучение фитнес департамента (не менее 40 рабочих дней).
    • Обучение департамента СПА (не менее 10 рабочих дней).
    • Обучение ресепшн (не менее 5 рабочих дней) и департамента по работе с клиентами (не менее 7 рабочих дней).
    • Обучение всего коллектива клуба командному взаимодействию и выработке правил работы (1-2 рабочих дня).
    • Обучение менеджеров эффективному управлению персоналом (в процессе организации запуска проекта).

     

    Блок 3. Организация запуска и сопровождение операционной деятельности клуба

    Разработка маркетинговой стратегии, рекламной политики и политики «продвижения»
    • Конкретизация маркетинговых целей проекта на рынке сбыта, исходя из утвержденной концепции, на этап вывода проекта на рынок.
    • Конкретизация стратегии позиционирования и продвижения проекта на рынке сбыта в соответствии с утвержденной концепцией клуба.
    • Выбор типов маркетинговых коммуникаций для продвижения услуг клуба: наружная реклама, реклама в СМИ, директ-маркетинг, Интернет-маркетинг, событийный маркетинг, PR и т.д.;
    • Концепция рекламной и PR-деятельности проекта. Консультации по созданию рекламного плана и оптимизации рекламного бюджета.
    Работы по организации запуска в период предпродаж
    • Контроль работы менеджеров отдела продаж и коррекция их деятельности на месте; дополнительное обучение.
    • Контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение менеджеров отдела продаж при необходимости.
    • Внесение необходимых корректировок в систему оплаты менеджеров и руководителя отдела продаж.
    • Обучение в процессе работы руководителя отдела продаж: контроль отчетности, адаптация бизнес-процессов департамента, создание системы управления персоналом отдела продаж.
    • Сопровождение и коррекция маркетинговых решений, связанных с управлением ценой, специальных предложений.
    • Коррекция и контроль исполнения плана рекламных мероприятий.
    • Консультирование и коррекция работы управляющего.
    Работы по организации запуска (первые три месяца работы клуба)
    • Внедрение бизнес-процессов и технологий работы департаментов.
    • Оперативный контроль и коррекция работы всех департаментов: фитнес-департамента, СПА, салона красоты, детского фитнеса, ресепшн, отдела продаж, клининговой службы.
    • Коррекция работы отдела продаж в ситуации перехода от этапа предпродаж к схеме регулярной работы клуба
    • Проведение аудита деятельности клуба по итогам 1 месяца работы.
    • Дополнительное обучение сотрудников фитнес-департамента, СПА, салона красоты, детского фитнеса, департамента ресепшн, отдела продаж по результатам аудита деятельности сотрудников департаментов.
    • Контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение сотрудников фитнес-департамента, СПА, салона красоты, детского фитнеса, департамента ресепшн.
    • Внесение необходимых корректировок в систему оплаты сотрудников фитнес-департамента, СПА, салона красоты, детского фитнсеа, департамента ресепшн.
    • Обучение в процессе работы руководителя фитнес-департамента, СПА, салона красоты, детского фитнеса, отдела продаж, руководителя ресепшн на месте: контроль отчетности, адаптация бизнес-процессов департамента, создание системы управление персоналом этих департаментов.
    • Налаживание связей между департаментами.
    • Разрешение сложных ситуаций, связанных с началом работы фитнес-клуба.
    • Контроль организации системы работы с контрагентами и поставщиками.
    • Принятие оперативных решений в области маркетинга, рекламы и продаж.
    Оперативное управление (после первых трёх месяцев работы клуба) 
    • Приведение работы клуба к стандартам деятельности и стандартам оказания услуг.
    • Достижение запланированных финансовых результатов.
    • Контроль внедрения бизнес-процессов и технологий работы департаментов.
    • Оперативный контроль и коррекция работы всех департаментов: фитнес-департамента, ресепшн, отдела продаж, клининговой службы.
    • Проведение регулярного организационного аудита деятельности клуба (не реже 1 раза в 3 месяца).
    • Дополнительное обучение сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн, отдела продаж по результатам аудита деятельности сотрудников департаментов.
    • Контроль ротации кадров, повторный отбор и обучение сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн.
    • Внесение необходимых корректировок в систему оплаты сотрудников фитнес-департамента, департамента ресепшн.
    • Обучение в процессе работы руководителя фитнес-департамента, отдела продаж, руководителя ресепшн на месте: контроль отчетности, адаптация бизнес-процессов департамента, создание системы управление персоналом этих департаментов.
    • Принятие оперативных решений в области маркетинга, рекламы и управлении продажами.

     

    Список реализованных проектов насчитывает более 100.


    Работы по созданию и открытию клуба для Вас выполнят наши ведущие консультанты, звоните!